Atendlyx

Legal · Ley N.° 29733

Tus derechos sobre tus datos

Última actualización: 2 de junio de 2026

La Ley N.° 29733 del Perú te reconoce derechos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cuáles son y cómo ejercerlos cuando interactúas con un negocio a través de Atendlyx.

A quién dirigir tu solicitud. El responsable de tus datos es el negocio que te atiende (por ejemplo, tu clínica), no Atendlyx. Por eso, para ejercer tus derechos debes dirigirte a ese negocio. Atendlyx (NORVIC), como encargado, ayuda al negocio a atender tu solicitud.

Derechos que puedes ejercer (ARCO)

Acceso
Saber qué datos personales tuyos trata el negocio, con qué finalidad y a quiénes se han comunicado.
Rectificación
Corregir tus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación (supresión)
Pedir que se eliminen tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo obligación legal de conservarlos.
Oposición
Oponerte a que tus datos se traten para una finalidad determinada cuando tengas un motivo legítimo.

Cómo ejercerlos

  1. Identifica el negocio que te atendió (el nombre con el que se presentó en la conversación).
  2. Contáctalo por el mismo canal o por sus datos de contacto e indica qué derecho quieres ejercer.
  3. El negocio puede pedirte verificar tu identidad antes de atender la solicitud, para proteger tus datos.
  4. Recibirás respuesta dentro de los plazos previstos por la Ley N.° 29733 y su reglamento.

Si no obtienes respuesta

Si el negocio no atiende tu solicitud en los plazos legales, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú).

Sobre la plataforma

Para consultas relacionadas con Atendlyx como plataforma (no con datos concretos de un negocio), escribe a contacto@norvicsolutions.com. Encontrarás más detalle sobre el tratamiento en la Política de privacidad.

Documento informativo, no constituye asesoría legal. El procedimiento exacto y los plazos los define la normativa vigente y el negocio responsable de tus datos.